En Uygun Ai Aracını Bul - İhtiyacını yaz, sana en uygun ai aracını önerelim.
Tawk vs Tekst – AI Araç Karşılaştırması

Tawk ve TekstKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Tawk

Web siteniz için %100 Ücretsiz Canlı Sohbet Yazılımı.

Fiyat: Ücretsiz
Canlı sohbet yazılımıCRMEkip İşbirliğiGerçek Zamanlı İzlememüşteri hizmetleriMüzik deneyiWeb sitesi aracı

✅ Artıları

  • Ücretsiz kapsamlı sohbet araçları
  • Canlı sohbet yazılımı içerir
  • Gerçek zamanlı trafik izleme
  • Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim
  • Dahili CRM aracı
  • İletişim yönetimi ve organizasyonu
  • Kendin hizmet merkezi özelliği
  • Özelleştirme için sohbet sayfalarının sağlanması
  • İşbirliği için ekip sohbetini destekler
  • Müşteri taleplerine etkili yanıt verme
  • Potansiyel müşterilerle proaktif etkileşim
  • Sohbet ajanları veya sanal asistanlar kiralama seçeneği
  • Çoklu dil desteği
  • Kolay kurulum süreci
  • Müşteri hizmetleri için faydalı hizmetler paketi
  • İşletmeler için uzaktan yardım
  • Özelleştirilebilir canlı sohbet deneyimi
  • Javascript API
  • Grup mesajlaşma imkanı
  • Ekran paylaşım yeteneği
  • Gerçek zamanlı müşteri etkinliği takibi
  • Sınırsız geçmiş
  • Coğrafi IP takibi
  • Güvenli şifreleme
  • Ziyaretçi bilgisi sağlama
  • Detaylı raporlama
  • Mesaj filtreleme ve duygu takibi
  • Özelleştirilebilir sekmeler
  • Otomatik Çeviri (beta)
  • Sohbet İçi Ödemeler (beta)
  • Sınırsız ajan
  • Dosya transferi
  • Alan kısıtlaması
  • Zamanlayıcı
  • Takma adlar ve departmanlar
  • Video ve ses eklentileri
  • Ajanlar arası mesajlaşma
  • Mesaj önizleme özelliği
  • Yüksek Yük Gösterge Paneli
  • 45+ dil ile çok dilli destek
  • Ziyaretçileri yasaklama/serbest bırakma
  • Ajan uyarıları
  • Masaüstü bildirimleri
  • Birden fazla platformdan erişim
  • Mesaj önizleme özelliği

❌ Eksileri

  • Sınırlı bot eğitim yetenekleri
  • Yerel çözüm eksikliği
  • Google Cloud'a bağımlı
  • Sınırlı özelleştirme seçenekleri
  • Potansiyel gecikme sorunları
  • Veri yedekleme seçenekleri yok
  • Çok kanallı destek yok
  • Sohbet ajanı kiralamanın maliyeti
  • Yoğun trafik için uygun değil
  • Yeni özellikler kararsız olabilir
Siteyi Ziyaret Et →
ve

Tekst

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat:
Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

  • Otomatik müşteri desteği
  • Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
  • Biletleri otomatik olarak yönlendirir
  • Duygu tespiti
  • Dil tespiti
  • Konu tespiti
  • Mevcut CRM ile entegrasyon
  • Biletleri etiketler ve önceliklendirir
  • Salesforce entegrasyonu
  • HubSpot entegrasyonu
  • Zendesk entegrasyonu
  • Outlook entegrasyonu
  • Zapier entegrasyonu
  • Performans izleme
  • Dosya tespiti
  • Müşteri destek verisi analizi
  • Hızlı ve maliyet etkin
  • İş saatleri dışında destek
  • Verimliliği artırır
  • Maliyetleri azaltır
  • İlk düzey destek sağlama yeteneği
  • Bekleme süresini azaltma
  • Daha hızlı yanıt süreleri
  • Bilet başına daha düşük maliyet
  • Uzmanlaşma ve önceliklendirme
  • Performansı ve ROI'yi izleme
  • Gönderim için dosyaları tespit eder
  • Özel entegrasyon seçeneği
  • E-postaları gönderim
  • önceliklendirme ve etiketleme
  • Kurulum maliyeti yok
  • Akıllı bilet yönlendirmesine sorunsuz geçiş
  • Temsilci uzmanlığını artırma
  • En önemli sorunların tanımlanması ve önceliklendirilmesi
  • Gösterge paneli içgörüleri
  • SSS'lerin otomatik çözümü
  • Konu bazlı bilet önceliklendirmesi
  • Biletleri dil
  • konu
  • duygu bazında yönlendirir
  • Yönlendirme verimliliği
  • Yaygın biletleri önceki yanıtlarla ilişkilendirir
  • Tüm sistemler için akıllı dil ve konu tespiti
  • Akıllı e-posta yönlendirmesi
  • Kendin hizmeti geliştirme
  • Temsilcinin en önemli sorunlara odaklanması
  • Biletlerinize blogları entegre ederek hizmeti artırma
  • Salesforce'ta vakaları otomatik etiketleyerek destek süreçlerini kolaylaştırma
  • Bilet etiketleri aracılığıyla HubSpot hizmetini kolaylaştırma
  • E-posta yönetimi hakkında daha fazla içgörü
  • Yeni kalıplar kullanarak hizmet sunumunu geliştirme
  • Geçmiş verileri kullanarak tekrarlayan biletleri çözme

❌ Eksileri

  • Canlı sohbet entegrasyonu yok
  • Sosyal medya entegrasyonu yok
  • Belirli CRM'lerle sınırlı
  • SMS desteği yok
  • Kendin hizmet portalı yok
  • Telefon entegrasyonu yok
  • Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
  • Çevrimdışı destek yok
  • İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir
Siteyi Ziyaret Et →