Robojin ve TekstKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Robojin

Geliştirilmiş müşteri desteği

Fiyat: 9$'dan başlayan fiyatlar/ay

DestekGPTMüşteriMüzik deneyiSohbetSohbet RobotuSoru Cevap

✅ Artıları

• Popüler destek sistemleriyle entegre
• Gelişmiş yanıt yetenekleri
• Müşteri bekleme sürelerini azaltır
• ChatGPT teknolojisini kullanır
• Tutarlı
• yüksek kaliteli yanıtlar
• Yüksek hacimli sorguları yönetir
• Birden fazla dili destekler
• Farklı fiyatlandırma planları
• Özel plan seçeneği
• Güvenli API anahtarları
• Zendesk ile gelecek entegrasyon
• Personel verimliliğini artırır
• Çeşitli içeriklerde eğitim alır
• 50'den fazla dili destekler
• Planlar chatbot sayısını içerir
• Planlar Web/PDF sayfalarını içerir
• ChatGPT yanıt limitleri
• Kendinize ait sunucuda barındırma imkanı
• Verilerinize özel ince ayar yapılmış model
• Veritabanında şifreli belgeleri destekler
• Web sayfası içeriği parçalara ayrılmıştır

❌ Eksileri

• Sınırlı GPT yanıt oranları
• Kesin içerik uzunluğu gereksinimi
• Ücretsiz plan mevcut değil
• Belirli web sitesi içeriği eğitimi
• Sınırlı ekip üyesi desteği
• Eksik Intercom
• Zendesk entegrasyonu

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Tekst

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat: —

Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

• Otomatik müşteri desteği
• Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
• Biletleri otomatik olarak yönlendirir
• Duygu tespiti
• Dil tespiti
• Konu tespiti
• Mevcut CRM ile entegrasyon
• Biletleri etiketler ve önceliklendirir
• Salesforce entegrasyonu
• HubSpot entegrasyonu
• Zendesk entegrasyonu
• Outlook entegrasyonu
• Zapier entegrasyonu
• Performans izleme
• Dosya tespiti
• Müşteri destek verisi analizi
• Hızlı ve maliyet etkin
• İş saatleri dışında destek
• Verimliliği artırır
• Maliyetleri azaltır
• İlk düzey destek sağlama yeteneği
• Bekleme süresini azaltma
• Daha hızlı yanıt süreleri
• Bilet başına daha düşük maliyet
• Uzmanlaşma ve önceliklendirme
• Performansı ve ROI'yi izleme
• Gönderim için dosyaları tespit eder
• Özel entegrasyon seçeneği
• E-postaları gönderim
• önceliklendirme ve etiketleme
• Kurulum maliyeti yok
• Akıllı bilet yönlendirmesine sorunsuz geçiş
• Temsilci uzmanlığını artırma
• En önemli sorunların tanımlanması ve önceliklendirilmesi
• Gösterge paneli içgörüleri
• SSS'lerin otomatik çözümü
• Konu bazlı bilet önceliklendirmesi
• Biletleri dil
• konu
• duygu bazında yönlendirir
• Yönlendirme verimliliği
• Yaygın biletleri önceki yanıtlarla ilişkilendirir
• Tüm sistemler için akıllı dil ve konu tespiti
• Akıllı e-posta yönlendirmesi
• Kendin hizmeti geliştirme
• Temsilcinin en önemli sorunlara odaklanması
• Biletlerinize blogları entegre ederek hizmeti artırma
• Salesforce'ta vakaları otomatik etiketleyerek destek süreçlerini kolaylaştırma
• Bilet etiketleri aracılığıyla HubSpot hizmetini kolaylaştırma
• E-posta yönetimi hakkında daha fazla içgörü
• Yeni kalıplar kullanarak hizmet sunumunu geliştirme
• Geçmiş verileri kullanarak tekrarlayan biletleri çözme

❌ Eksileri

• Canlı sohbet entegrasyonu yok
• Sosyal medya entegrasyonu yok
• Belirli CRM'lerle sınırlı
• SMS desteği yok
• Kendin hizmet portalı yok
• Telefon entegrasyonu yok
• Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
• Çevrimdışı destek yok
• İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir

Siteyi Ziyaret Et →