Resolve247 ve TekstKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Resolve247

Müşterilerinize 7/24 anında yanıtlar alın, kendi AI chatbot'unuz ile.

Fiyat: 14$'dan başlayan fiyatlar/ay

7/24 erişimBilet sistemi entegrasyonuMüşteri HizmetleriMüzik deneyiOtomatik ÇeviriQuery ResolutionYapay Zeka Chatbot

✅ Artıları

• 7/24 müşteri desteği
• Anında yanıt
• Bilgi tabanı eğitimi
• Web sitesi entegrasyonu
• Otomatik tekrarlayan soru yönetimi
• Destek talep sistemi entegrasyonu
• İlgili kaynak materyallere bağlantılar
• Manuel yanıtları otomatik olarak dahil etme
• Marka özelleştirilebilirliği
• Renk şeması karışımı
• Otomatik çeviri
• İnsanla iletişim seçeneği
• Talep sistemi içinde e-posta tercihi
• Tek satırlık kod kurulumu
• Basit onboarding
• Mevcut kurulum yardımı
• Azaltılmış destek talepleri
• Anında talep yanıtı
• Anti-Hallucination Garantisi
• Sıfır Geçiş Maliyeti
• İnsan Teması seçeneği
• Sağlanan ilgili kaynaklar
• Otomatik Bilgi Yenileme
• Para İade Garantisi
• Hobi
• standart
• profesyonel
• nihai planlar
• Chatbot varyantları
• Sınırsız gömme
• Kaynak kapasitesi
• Otomatik yenileme
• Bilgi Hizmeti Olarak
• Tarihsel Sohbet Denetimi
• Beyaz etiket
• Aylık plan yenilemesi
• GPT-4 Turbo

❌ Eksileri

• Web sitesi/kod entegrasyonu gerektirir
• Eğitim kendi bilgi tabanı ile sınırlıdır
• Mevcut destek sistemine bağlıdır
• Çok kanallı entegrasyon yoktur
• Bağımsız mobil uygulama yoktur
• Sadece tekrarlayan soru yönetimi
• Sınırlı özelleştirme seçenekleri
• Ses tanıma yoktur
• Soru hacmine göre ücretlendirme
• Yüksek seviye özellikler pahalıdır

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Tekst

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat: —

Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

• Otomatik müşteri desteği
• Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
• Biletleri otomatik olarak yönlendirir
• Duygu tespiti
• Dil tespiti
• Konu tespiti
• Mevcut CRM ile entegrasyon
• Biletleri etiketler ve önceliklendirir
• Salesforce entegrasyonu
• HubSpot entegrasyonu
• Zendesk entegrasyonu
• Outlook entegrasyonu
• Zapier entegrasyonu
• Performans izleme
• Dosya tespiti
• Müşteri destek verisi analizi
• Hızlı ve maliyet etkin
• İş saatleri dışında destek
• Verimliliği artırır
• Maliyetleri azaltır
• İlk düzey destek sağlama yeteneği
• Bekleme süresini azaltma
• Daha hızlı yanıt süreleri
• Bilet başına daha düşük maliyet
• Uzmanlaşma ve önceliklendirme
• Performansı ve ROI'yi izleme
• Gönderim için dosyaları tespit eder
• Özel entegrasyon seçeneği
• E-postaları gönderim
• önceliklendirme ve etiketleme
• Kurulum maliyeti yok
• Akıllı bilet yönlendirmesine sorunsuz geçiş
• Temsilci uzmanlığını artırma
• En önemli sorunların tanımlanması ve önceliklendirilmesi
• Gösterge paneli içgörüleri
• SSS'lerin otomatik çözümü
• Konu bazlı bilet önceliklendirmesi
• Biletleri dil
• konu
• duygu bazında yönlendirir
• Yönlendirme verimliliği
• Yaygın biletleri önceki yanıtlarla ilişkilendirir
• Tüm sistemler için akıllı dil ve konu tespiti
• Akıllı e-posta yönlendirmesi
• Kendin hizmeti geliştirme
• Temsilcinin en önemli sorunlara odaklanması
• Biletlerinize blogları entegre ederek hizmeti artırma
• Salesforce'ta vakaları otomatik etiketleyerek destek süreçlerini kolaylaştırma
• Bilet etiketleri aracılığıyla HubSpot hizmetini kolaylaştırma
• E-posta yönetimi hakkında daha fazla içgörü
• Yeni kalıplar kullanarak hizmet sunumunu geliştirme
• Geçmiş verileri kullanarak tekrarlayan biletleri çözme

❌ Eksileri

• Canlı sohbet entegrasyonu yok
• Sosyal medya entegrasyonu yok
• Belirli CRM'lerle sınırlı
• SMS desteği yok
• Kendin hizmet portalı yok
• Telefon entegrasyonu yok
• Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
• Çevrimdışı destek yok
• İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir

Siteyi Ziyaret Et →