Nextiva ve JustCallKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Nextiva

Tüm platformlarda iş iletişimini birleştirir.

Fiyat: —

Birleşik İletişimÇok Kanallıİletişim yönetimiİş İletmüşteri hizmetleriMüzik deneyiPlatformlar Arası

✅ Artıları

• İş iletişimini merkezileştirir
• Müşteri etkileşimini kolaylaştırır
• Çeşitli iletişim seçenekleri sunar
• Sesli ve görüntülü aramalar içerir
• Sohbet işlevi bulunur
• Sosyal medya etkileşimi
• E-posta iletişimi entegre
• Etkili iletişim yönetimini teşvik eder
• Müşteri hizmetlerini geliştirir
• Müşteri memnuniyetini artırır
• Müşteri konuşma geçmişini izler
• Kişiselleştirilmiş yanıtlar konusunda yardımcı olur
• Çok yönlü iletişim platformu
• Modern iş ihtiyaçlarına hitap eder
• Tüm platformlarda iletişimi birleştirir
• Tutarlı bir müşteri deneyimi sağlar
• Çok kanallı etkileşimi destekler
• Tüm müşteri yolculuğunu takip eder

❌ Eksileri

• Derinlemesine analiz eksikliği
• Sınırlı özelleştirme seçenekleri
• CRM işlevselliği yok
• Mobil için optimize edilmemiş
• Yoğun eğitim gerektirir
• Arayüz karmaşık olabilir
• Fiyatlandırmada şeffaflık eksikliği
• Sınırlı otomasyon yetenekleri
• Tüm dilleri desteklemiyor
• Çevrimdışı kullanım yok

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri
• IVR veya çağrı menüsü işlevleri
• Çağrı yönlendirme
• Otomatik çağrı kaydı
• Otomatik çağrı dağıtımı
• CRM entegrasyonları
• Arama otomasyon yazılımı
• Sorunsuz iş mesajlaşması
• Otomatik anlamlı iş akışları
• Özelleştirilmiş ajan eğitim yolları oluşturma
• Paylaşılan WhatsApp gelen kutusu üzerinden bağlantı ve işbirliği
• Otomatik yanıtlar
• takipler ve yanıtlar
• Çağrıları otomatik olarak alma ve dağıtma
• Konuşma sonuçlarını takip etme
• Sorunsuz ses ve SMS iş akışları
• Çok kanallı kampanyalar
• Fintech için güvenli konuşmalar

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →