Gleen ve TekstKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Gleen

Dünyanın en doğru ve yetenekli jeneratif yapay zeka tabanlı sohbet botu ile müşterilerinizi memnun edin.

Fiyat: Ücretsiz + 1$'dan başlayan fiyatlar

Automated Customer ServiceGPT-4Müşteri MemnuniyetiMüzik deneyiResponse Time ReductionSohbet RobotuÜretken yapay zeka

✅ Artıları

• GPT-4 modeli entegrasyonu
• Otomatik eylemler
• Eylem Botları işlevselliği
• Parçalanmış bilgiyi birleştirir
• Çok kaynaklı veri toplama
• Tek tıklama ile güncellenmiş bilgi
• Yanıt süresi azaltma
• Cevapsız sorguları azaltma
• Müşteri memnuniyetini artırma
• Yanıt oranlarını iyileştirme
• Müşteri hizmetleri operasyonlarını otomatikleştirme
• Güvenilir bilgi
• Müşteri desteğini artırma
• Bilgi tabanı geliştirme
• Yardım masası ile sorunsuz entegrasyon
• Şirketin bilgi kaynaklarını tarama
• Birden fazla kanalda dağıtılabilir
• Bilgi üzerinde sürekli güncelleme
• Birden fazla işlevde kullanılabilir
• CS/CX yığınında çok işlevsellik
• Ortalama yanıt süresini kısaltma
• Sorgu sayısını azaltma
• Destek otomasyonunu sağlama
• Sorgu sürecini kolaylaştırma
• Topluluk genişlemesine yardımcı olma
• İş desteği için ölçeklenebilirlik
• Kod-görüntülerini okuyabilme
• Son derece doğru yanıt
• SMS Bot işlevsellikleri
• Özel bilgi alma
• Karmaşık soruları anlama

❌ Eksileri

• Çevrimdışı işlevsellik yok
• Çok dilli destek yok
• Sınırlı entegrasyon seçenekleri
• Veri yerelleştirme seçenekleri yok
• Yerinde dağıtım seçeneği yok
• Belirli bir sektör versiyonu yok
• Sınırlı görev yelpazesi
• Özelleştirme seçenekleri yok
• Ağırlıklı olarak GPT-4'e bağımlı
• Muhtemelen pahalı

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Tekst

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat: —

Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

• Otomatik müşteri desteği
• Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
• Biletleri otomatik olarak yönlendirir
• Duygu tespiti
• Dil tespiti
• Konu tespiti
• Mevcut CRM ile entegrasyon
• Biletleri etiketler ve önceliklendirir
• Salesforce entegrasyonu
• HubSpot entegrasyonu
• Zendesk entegrasyonu
• Outlook entegrasyonu
• Zapier entegrasyonu
• Performans izleme
• Dosya tespiti
• Müşteri destek verisi analizi
• Hızlı ve maliyet etkin
• İş saatleri dışında destek
• Verimliliği artırır
• Maliyetleri azaltır
• İlk düzey destek sağlama yeteneği
• Bekleme süresini azaltma
• Daha hızlı yanıt süreleri
• Bilet başına daha düşük maliyet
• Uzmanlaşma ve önceliklendirme
• Performansı ve ROI'yi izleme
• Gönderim için dosyaları tespit eder
• Özel entegrasyon seçeneği
• E-postaları gönderim
• önceliklendirme ve etiketleme
• Kurulum maliyeti yok
• Akıllı bilet yönlendirmesine sorunsuz geçiş
• Temsilci uzmanlığını artırma
• En önemli sorunların tanımlanması ve önceliklendirilmesi
• Gösterge paneli içgörüleri
• SSS'lerin otomatik çözümü
• Konu bazlı bilet önceliklendirmesi
• Biletleri dil
• konu
• duygu bazında yönlendirir
• Yönlendirme verimliliği
• Yaygın biletleri önceki yanıtlarla ilişkilendirir
• Tüm sistemler için akıllı dil ve konu tespiti
• Akıllı e-posta yönlendirmesi
• Kendin hizmeti geliştirme
• Temsilcinin en önemli sorunlara odaklanması
• Biletlerinize blogları entegre ederek hizmeti artırma
• Salesforce'ta vakaları otomatik etiketleyerek destek süreçlerini kolaylaştırma
• Bilet etiketleri aracılığıyla HubSpot hizmetini kolaylaştırma
• E-posta yönetimi hakkında daha fazla içgörü
• Yeni kalıplar kullanarak hizmet sunumunu geliştirme
• Geçmiş verileri kullanarak tekrarlayan biletleri çözme

❌ Eksileri

• Canlı sohbet entegrasyonu yok
• Sosyal medya entegrasyonu yok
• Belirli CRM'lerle sınırlı
• SMS desteği yok
• Kendin hizmet portalı yok
• Telefon entegrasyonu yok
• Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
• Çevrimdışı destek yok
• İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir

Siteyi Ziyaret Et →