AIChatbot ve TekstKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

AIChatbot

Çok dilli Müşteri Destek ve Satış Chatbotu

Fiyat: Ücretsiz + 190$'dan başlayan fiyatlar/yr

müşteri hizmetleriMüşteri HizmetleriMüzik deneyiSohbet RobotuYapay Zeka Chatbot

✅ Artıları

• Özel GPT chatbot oluşturma
• Kullanıcının verileriyle beslenme
• Birden fazla dilde çalışma
• Web sitesine doğrudan widget yerleştirme
• Sürekli 24/7 erişilebilirlik
• E-posta destek taslağını otomatikleştirme
• Yüksek hacimli müşteri sorgularını yönetme
• Açılış sayfalarında kullanıcı etkileşimini artırma
• Çok dilli destek (95'ten fazla dil)
• Slack ile entegrasyon
• Zapier ile entegrasyon
• GDPR uyumlu
• Veri güvenliği
• Sürekli öğrenme/gelişme yeteneği
• Karmaşık sorgulara uyum sağlama
• Herhangi bir barındırma platformunda kolay dağıtım
• Çeşitli sektörler için uygun
• Kodlama bilgisi gerektirmeme
• İsteğe bağlı olarak GPT-4 kullanma
• E-posta yanıtlarını otomatikleştirme
• Satışları %5'e kadar artırma
• Açılış sayfası etkileşimini yükseltme
• Web sitesi oluşturucularıyla entegrasyon
• Kamuya açık bilgilere dayanma
• Duygusal zeka
• Kullanıcının sorularını görme işlevselliği
• Otomatik lead oluşturma
• Helpdesk veya CXM ile manuel özel entegrasyon
• Prompt injection saldırılarına karşı koruma sağlama

❌ Eksileri

• Sesli asistan yetenekleri yok
• Çok kanallı entegrasyon yok
• Sağlanan verilere bağımlı
• Yanlış yanıtlar verebilir
• Ücretsiz versiyon mevcut değil
• Mobil uygulama yok
• Manuel güncellemeler gerektiriyor
• Sınırlı entegrasyon seçenekleri
• Gelişmiş analitik eksik
• 24/7 müşteri desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Tekst

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat: —

Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

• Otomatik müşteri desteği
• Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
• Biletleri otomatik olarak yönlendirir
• Duygu tespiti
• Dil tespiti
• Konu tespiti
• Mevcut CRM ile entegrasyon
• Biletleri etiketler ve önceliklendirir
• Salesforce entegrasyonu
• HubSpot entegrasyonu
• Zendesk entegrasyonu
• Outlook entegrasyonu
• Zapier entegrasyonu
• Performans izleme
• Dosya tespiti
• Müşteri destek verisi analizi
• Hızlı ve maliyet etkin
• İş saatleri dışında destek
• Verimliliği artırır
• Maliyetleri azaltır
• İlk düzey destek sağlama yeteneği
• Bekleme süresini azaltma
• Daha hızlı yanıt süreleri
• Bilet başına daha düşük maliyet
• Uzmanlaşma ve önceliklendirme
• Performansı ve ROI'yi izleme
• Gönderim için dosyaları tespit eder
• Özel entegrasyon seçeneği
• E-postaları gönderim
• önceliklendirme ve etiketleme
• Kurulum maliyeti yok
• Akıllı bilet yönlendirmesine sorunsuz geçiş
• Temsilci uzmanlığını artırma
• En önemli sorunların tanımlanması ve önceliklendirilmesi
• Gösterge paneli içgörüleri
• SSS'lerin otomatik çözümü
• Konu bazlı bilet önceliklendirmesi
• Biletleri dil
• konu
• duygu bazında yönlendirir
• Yönlendirme verimliliği
• Yaygın biletleri önceki yanıtlarla ilişkilendirir
• Tüm sistemler için akıllı dil ve konu tespiti
• Akıllı e-posta yönlendirmesi
• Kendin hizmeti geliştirme
• Temsilcinin en önemli sorunlara odaklanması
• Biletlerinize blogları entegre ederek hizmeti artırma
• Salesforce'ta vakaları otomatik etiketleyerek destek süreçlerini kolaylaştırma
• Bilet etiketleri aracılığıyla HubSpot hizmetini kolaylaştırma
• E-posta yönetimi hakkında daha fazla içgörü
• Yeni kalıplar kullanarak hizmet sunumunu geliştirme
• Geçmiş verileri kullanarak tekrarlayan biletleri çözme

❌ Eksileri

• Canlı sohbet entegrasyonu yok
• Sosyal medya entegrasyonu yok
• Belirli CRM'lerle sınırlı
• SMS desteği yok
• Kendin hizmet portalı yok
• Telefon entegrasyonu yok
• Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
• Çevrimdışı destek yok
• İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir

Siteyi Ziyaret Et →